Frutas Eloy y PideFácil
Frutas Eloy lleva décadas poniendo fruta y verdura en las cocinas de sus clientes, y lo hace con una idea fija: que pedir sea lo más fácil del proceso. Por eso, cuando su director de Desarrollo y Negocio habla de PideFácil, no habla de software: «es como nos ha cambiado la vida, y lo que queda por cambiar».
Antes, el pedido era terreno de despistes: «adiós errores, adiós esos productos que se te olvidan, que ¿cuál era el que tenía en las recetas?». Cada olvido era una llamada de vuelta, un producto que faltaba en cocina y un rato perdido por los dos lados.
Con PideFácil, los pedidos llegan ya preparados: el sistema sabe lo que cada cliente había pedido y se lo pone delante, así que nada se queda fuera. «Nos tienen ahí preparados, ya saben lo que habían pedido. Nos facilita a nosotros».
Y ese tiempo recuperado tiene destino: «podemos centrarnos en otros procesos que realmente necesitan de nuestra energía, y PideFácil nos da esas herramientas». La parte rutinaria del pedido deja de consumir al equipo, que la invierte en servicio y en negocio.
Lo que más subraya, sin embargo, no es lo que gana Frutas Eloy: «es una herramienta que nos ayuda a nosotros, pero lo más importante, a nuestros clientes».
«Pedidos fácil para el cliente, para el proveedor, para todos. Fácil de verdad: de eso se trata».
Pedir sin errores, sin olvidos y sin fricción, con la herramienta trabajando por detrás. En Frutas Eloy lo llaman cambiarles la vida; nosotros lo llamamos hacer honor al nombre.