Política de privacidad

Información general

En PideFácil nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas nuestra web o contratas nuestros servicios, con qué finalidad la tratamos, cuánto tiempo la conservamos y qué derechos puedes ejercer en todo momento.

El responsable del tratamiento de tus datos es:

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atenderte y para entender cómo se usa nuestra web:

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responder a tus solicitudes de información y darte seguimiento comercial.
• Gestionar la relación con nuestros clientes y prestar el servicio contratado.
• Entender cómo se usa la web para mejorarla, a partir de datos de navegación agregados.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

Base legal

Tratamos tus datos amparándonos en las siguientes bases legales, según el caso:

• Consentimiento del interesado, por ejemplo al enviar un formulario de contacto o al aceptar cookies analíticas.
• Interés legítimo de PideFácil para mejorar el servicio y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando ya eres cliente.
• Cumplimiento de obligaciones legales, en particular las fiscales y contables.

Conservación de datos

Conservamos cada categoría de datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad con la que se recogieron:

• Datos de contacto: hasta que retires tu consentimiento o dejes de tener relación con nosotros.
• Datos de navegación: un máximo de 2 años.
• Datos de clientes: durante la relación comercial y, transcurrida esta, 5 años adicionales para cumplir con nuestras obligaciones fiscales.

Compartir información

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos en estos casos:

• Con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento web o analítica), bajo un contrato de encargado del tratamiento que garantiza el mismo nivel de protección.
• Cuando exista una obligación legal que nos obligue a ello.

Tus derechos

Como interesado, en todo momento puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.

Puedes ejercerlos escribiéndonos a info@pidefacil.es. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, adaptadas al riesgo de cada tratamiento.

Cookies

Nuestra web utiliza cookies técnicas y, con tu consentimiento, cookies analíticas. Puedes consultar todo el detalle —qué cookies usamos, con qué finalidad y cómo gestionarlas— en nuestra Política de Cookies.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas distribuidoras y no a menores de edad. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página junto con la fecha de la última actualización.

Contacto

Para cualquier duda sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a info@pidefacil.es o llamarnos al +34 625 69 03 17.