Política de Privacidad

1. Información General

En PideFácil, nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.

Responsable del tratamiento: PideFácil SL
CIF: B75723528
Dirección: Edificio lanzadera, 46024 Valencia
Email: info@pidefacil.es
Teléfono: +34 669 19 52 58

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de Contacto

Cuando te pones en contacto con nosotros a través de nuestro formulario web, recopilamos:

• Nombre completo
• Empresa
• Teléfono
• Email
• Mensaje

2.2 Datos de Navegación

Utilizamos herramientas de análisis web (Microsoft Clarity) que pueden recopilar:

• Dirección IP
• Información del navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia
• Interacciones con la web

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Responder a consultas: Contactarte para resolver tus dudas sobre nuestros servicios
• Proporcionar información comercial: Enviarte información sobre nuestros productos y servicios
• Mejorar nuestros servicios: Analizar el uso de nuestra web para optimizar la experiencia
• Cumplir obligaciones legales: Cuando sea requerido por la legislación aplicable

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: Cuando nos proporcionas tus datos voluntariamente
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y analizar el uso de la web
• Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de contacto: Hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación
• Datos de navegación: Máximo 2 años desde la última visita
• Datos comerciales: Durante la relación comercial y 5 años adicionales por obligaciones fiscales

6. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis web)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: info@pidefacil.es

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción
• Pérdida accidental

9. Cookies

Nuestra web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos: